Obligatorio:
Opcional / Recomendado:
[Ver artículo: Series de comprobantes]No es necesario que crees las series antes de comenzar con el trámite, pero sí las vas a necesitar al final del proceso, al momento de hacer la vinculación con el punto de venta en Selentor.
[Ver artículo: Datos de empresa]No es requisito para realizar el trámite, pero al finalizarlo -para probar que la conexión haya quedado bien- tendrás que emitir un comprobante; y si tenés los datos de tu empresa cargados, podrás revisar también que estos salgan como querés.
En Selentor:
En ARCA:
Volvé a Selentor:
Importante: si aún no tenés creada la serie para cada operación del punto de venta, deberás hacer eso primero.
Cuando emitís una factura electrónica, Selentor le habla directamente a ARCA y le pide el CAE (el código que valida el comprobante). Para que ARCA acepte ese pedido tienen que estar dadas tres cosas:
Eso es todo el trámite, y se hace una sola vez. Son tres etapas simples: pedís el certificado desde Selentor, hacés el trámite en el portal de ARCA, y volvés a Selentor a conectar todo. Vamos paso a paso.
Conviene hacer todo de corrido, sin interrupciones. El archivo que descargás en el Paso 2 es el que vas a necesitar en el Paso 6. Si dejás el trámite por la mitad y volvés otro día, tenés que empezar desde el Paso 2 de nuevo — más abajo te explicamos por qué.
La razón social es la identidad fiscal con la que facturás: el CUIT/CUIL, la condición frente al IVA y el domicilio que ARCA tiene registrados. Es lo primero, porque el certificado se emite para ese CUIT.
En la barra lateral izquierda, arriba de todo, hacé clic en Empresa (muestra el nombre de tu empresa). El menú cambia y te muestra las opciones de configuración de la empresa. Bajá hasta la sección ARCA y hacé clic en Razones sociales (1 en la imagen).
Ojo con el otro «Configuración». Abajo a la izquierda, en el menú de tu usuario, hay otra opción llamada Configuración: esa es otra pantalla, la de Usuarios y Roles de usuario. Lo de ARCA está en el botón de Empresa, arriba.
La pantalla que se abre al hacer clic ahí se llama Empresas AFIP y lista tus razones sociales con Nombre principal, Nombre secundario, CUIT/CUIL y Condición IVA. Arriba a la derecha está el botón Crear razón social; hacé clic ahí y completá los datos que la ventana te pide.
Los campos con asterisco son obligatorios:
Cuando termines, hacé clic en el botón de Aceptar y la razón social te aparecerá en la lista al instante.
Estos datos tienen que coincidir con ARCA. El certificado se emite contra tu CUIT y la condición IVA define qué comprobantes podés emitir (A y B si sos Responsable Inscripto, C si sos Monotributista). Si tenés dudas, consultalo con tu contador antes de seguir.
Ahora, con tu razón social creada, Selentor te genera el archivo que le vas a llevar a ARCA. Hacé clic sobre la fila de tu razón social en la lista: se abre la ventana Razón Social, con dos pestañas — General y Fiscalización. Entrá a Fiscalización.
Vas a ver el bloque Certificado con el Estado en No Configurado, y un botón Actualizar. Hacé clic ahí.
Se abre la ventana Actualizar certificado digital FE, que tiene los tres pasos numerados del trámite. Por ahora sólo nos interesa el primero: hacé clic en Descargar solicitud de certificado.
Se baja un archivo .zip con el nombre de tu razón social. Descomprimilo: adentro hay dos archivos, y los dos importan:
Guardá el zip hasta terminar el trámite. Cada vez que hacés clic en Descargar solicitud de certificado, Selentor genera una llave nueva — no guarda la anterior. Así que key.pem que subas al final tiene que salir del mismo zip que el cert_request.csr que le diste a ARCA. Si volvés a descargar la solicitud en el medio, el certificado que ARCA ya te emitió deja de servir y hay que rehacer el Paso 3.
La llave es tu contraseña. Cualquiera con el key.pem y el certificado puede facturar en tu nombre. Guardalos como guardás tu Clave Fiscal, y no los mandes por chat ni por mail.
Entrá al portal de ARCA con tu CUIT y tu Clave Fiscal, y abrí el servicio Administración de Certificados Digitales. Si no lo tenés en el escritorio, buscalo desde el buscador del portal.
Adentro vas a ver la tabla Certificados, con las columnas Alias y Ver Detalle. Hacé clic en Agregar alias.
En la pantalla siguiente, tu CUIT ya viene fijo. Completá:
Confirmá con Agregar alias. ARCA emite el certificado en el momento.
El CSR no es el certificado. Es el error más común del trámite. El cert_request.csr es la solicitud; el certificado es el archivo que ARCA te devuelve. Solicitud y certificado son dos archivos distintos y no son intercambiables.
Volvé a la lista de alias, buscá el que acabás de crear y hacé clic en Ver. Se abre el detalle del certificado y muestra Nro Serie, Fecha Emision, Fecha Vencimiento y Estado. Descargalo haciendo clic en el ícono que aparece en la columna Descargar.
Ese archivo es el certificado definitivo. Guardalo junto al key.pem: los dos van juntos en el Paso 6.
El certificado vence. ARCA lo emite con una vigencia de dos años — fijate la Fecha Vencimiento en esta misma pantalla. Cuando se acerque la fecha, repetís los Pasos 2, 3 y 6 (el punto de venta y las vinculaciones quedan como están).
Tener el certificado no alcanza: hay que decirle a ARCA que ese certificado puede usar el servicio de Facturación Electrónica con tu CUIT. Eso se hace desde Administrador de Relaciones de Clave Fiscal.
Adentro de esta sección vas a ver tres botones. Hacé clic en Nueva Relación.
No uses «ADHERIR SERVICIO» acá. Ese botón agrega un servicio a tu escritorio (es el que usaste, si hizo falta, para habilitar «Administración de Certificados Digitales»). Lo que estamos haciendo ahora es distinto: autorizar a un sistema a operar en tu nombre, y eso sólo sale por Nueva Relación.
Al hacer clic, se abre Incorporar nueva Relación, con tres renglones: Autorizante (Dador), Representado y Servicio. Los dos primeros ya vienen con tu CUIT. Sólo hacé clic en el botón de BUSCAR del renglón de Servicio.
Se despliega el árbol de servicios. Abrí ARCA y después WebServices — no Servicios Interactivos — y elegí Facturación Electrónica de la lista.
Ahora aparece la Selección del Representante a autorizar. En el desplegable Computador Fiscal elegí el alias que creaste en el Paso 3 y hacé clic en CONFIRMAR. ARCA te muestra un resumen: confirmá otra vez.
«Computador Fiscal» es tu certificado. El nombre confunde, pero el desplegable lista los alias de certificados que diste de alta en el Paso 3. Si el tuyo no aparece, quedó algo sin confirmar en esa parte.
Un punto de venta habilitado para web service es lo último que falta del lado de ARCA. Entrá al servicio Administración de puntos de venta y domicilios, elegí tu empresa y entrá a A/B/M de puntos de venta. Ahí hacé clic en Agregar.
La ventana te pide un Número (el número del punto de venta — anotalo, lo vas a necesitar en el Paso 7), un Nombre Fantasía, el Sistema y el Nuevo domicilio asociado. El campo clave es «Sistema», y depende de tu condición fiscal.
Si sos Monotributista, elegí Factura Electronica – Monotributo – Web Services. Este punto de venta emite comprobantes tipo C.
Si sos Responsable Inscripto, elegí RECE para aplicativo y web services. Este punto de venta emite comprobantes tipo A y B.
Una vez que completaste todo, hacé clic en Aceptar. Con esto terminaste el trámite en ARCA.
Un punto de venta web no se comparte. Si ya facturás con controlador fiscal o con talonario manual, ese número de punto de venta no sirve acá: la facturación electrónica por web service necesita su propio punto de venta, con uno de los dos sistemas de arriba. Usá un número que no estés usando.
Volvé a Selentor, a Empresa → ARCA → Razones sociales. Hacé clic sobre tu razón social, entrá a la pestaña Fiscalización y hacé clic en Actualizar otra vez. Es la misma ventana del Paso 2 — ahora vamos a usar los puntos 2 y 3.
Luego, hacé clic en Aceptar. Volvé a abrir la pestaña Fiscalización y fijate en Estado: ahora tiene que decir Activo.
El Estado del certificado tiene tres valores: No Configurado (todavía no subiste nada), Activo (todo en orden) y Vencido (pasó la fecha de vencimiento y hay que renovarlo). Si después de subir los archivos seguís viendo No Configurado, lo más probable es que hayas subido el cert_request.csr en lugar del certificado, o un key.pem de otra descarga.
Es el último paso. Acá le decís a Selentor con qué número de punto de venta facturar, y qué comprobante de ARCA le corresponde a cada una de tus series.
En el menú de Empresa, dentro de la sección ARCA, hacé clic en Puntos de venta. La pantalla que aparece se llama Puntos de venta AFIP y muestra Código, Razón Social y Fecha de creación. Arriba a la derecha, está el botón Crear punto de venta; hacé clic ahí.
En la ventana ingresas:
Después viene Vinculaciones con series de venta. Hacé clic en Añadir: aparece un renglón con dos campos.
Agregá un renglón por cada combinación que vayas a emitir: tu serie de ventas con la factura que te corresponda, tu serie de notas de crédito con la nota de crédito, y así. El tacho de basura del final borra el renglón.
La operación de la serie y el tipo de comprobante tienen que coincidir. Una serie de venta no acepta una nota de crédito, y una serie de nota de crédito no acepta una factura. Si te equivocás, Selentor no te deja guardar.
Las otras dos secciones — Vinculaciones con series de entrega y Vinculaciones con series de op. no reguladas — funcionan igual y son opcionales. Y más abajo (hay que hacer scroll) está el bloque Datos para Factura de Crédito Electrónica MyPyMEs, con Cbu, Alias y Opción de transferencia: completalo sólo si emitís Facturas de Crédito Electrónicas MyPyMEs.
Finalmente, hacé clic en Aceptar y vas a ver que el punto de venta aparece creado en la lista.
La moneda ya está resuelta — no la toques. Cuando se creó tu cuenta, el Peso quedó asociado automáticamente a la moneda de ARCA PESOS ARGENTINOS. No hace falta que entres a Monedas a configurarla para empezar a facturar.
La mejor prueba es una venta real y chica. Cargá una venta por un importe bajo a Consumidor Final, usando la serie que acabás de vincular, y confirmala.
Si la conexión quedó bien, ARCA devuelve el CAE y queda impreso en el comprobante. Abrí el PDF y revisá dos cosas: que el CAE y su fecha de vencimiento estén, y que tu logo y tus datos de empresa salgan como querés.
Si algo falla, el orden para revisar es este: primero el Estado del certificado en Fiscalización (tiene que decir Activo), después que el Código del punto de venta en Selentor sea igual al número que diste de alta en ARCA, y por último que la autorización del Paso 4 haya quedado confirmada. Casi todos los errores de conexión salen de una de esas tres situaciones.
Ya podés facturar electrónicamente desde Selentor. El trámite no se repite: lo único que vas a tener que rehacer es la renovación del certificado cuando se acerque su vencimiento (Pasos 2, 3 y 6).
¿Te trabaste, o el sistema te tira un error de conexión al facturar? Mandanos una captura de la pantalla a soporte@selentor.com y el equipo técnico lo revisa.